К вопросу
Agoraвопросы и ответы о подписке для Happ Оформить подписку

Оплата

Карту какого банка принимают и безопасно ли вводить данные?

Ответ справки сайта, обновлён

У вас карта Visa, Mastercard или Мир, и вы не уверены, подойдёт ли она. Ещё беспокоит, увидит ли продавец номер карты и спишут ли деньги повторно без вашего ведома.

Лучший ответ

Принимаются карты Visa, Mastercard и Мир, банк значения не имеет. Номер, срок действия и код вы вводите не у нас, а на странице платёжного сервиса, поэтому продавец реквизитов карты не получает.

  1. На кассе выберите срок и вариант подписки, затем укажите почту.
  2. В списке способов выберите «Карта».
  3. Прочитайте условия рядом с кнопкой и подтвердите оплату.
  4. Введите номер карты, срок действия и код с обратной стороны.
  5. Подтвердите платёж кодом из СМС или в приложении банка, если банк попросит.
  6. Дождитесь письма с ключом и чека.

Деньги списываются сразу, в сумме, которая была показана на кнопке.

Сохраняется ли карта

Если отметку об автопродлении не ставить, платёж разовый и карта для новых списаний не остаётся. Отметка включается отдельно, заранее она не стоит. Если вы её поставили, рядом показываются сумма и дата ближайшего списания, а карта может остаться у платёжного сервиса. Подробности про отключение собраны в треде Как выключить автопродление.

Если карта выпущена за границей

На странице оплаты указано, что принимаются карты любого банка. Но банк-эмитент сам решает, разрешать ли такие покупки. Если платёж не прошёл, причина обычно у банка: попробуйте другую карту или T-Pay, либо позвоните в банк и уточните, не запрещены ли онлайн-покупки.

Если используете виртуальную карту

Она подходит, когда банк разрешает ей оплату в интернете. Проверьте, что на карте хватает денег с запасом и что лимит на онлайн-платежи не исчерпан. Иногда виртуальные карты требуют подтверждения в приложении, и без него платёж остаётся в статусе ожидания.

Если списание прошло, а ключа нет

Не платите второй раз. Сначала посмотрите страницу после оплаты и почту, затем откройте тред Оплатил, а ключ не пришёл — что делать?.

Частые вопросы

Спишут ли деньги ещё раз без моего ведома?

Только если вы сами включили автопродление. Условия показываются при оформлении, а выключить его можно в любой момент.

Увидит ли продавец номер карты?

Нет. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и у продавца не хранятся.

Можно ли оплатить чужой картой?

Технически платёж пройдёт, если банк его подтвердит. Но чек и письмо придут на указанную вами почту, поэтому используйте адрес, к которому есть доступ у вас.

Что делать, если деньги списались дважды?

Соберите оба чека и напишите в поддержку. Контакты указаны в оферте по ссылке внизу страницы.

Похожие треды

Оформить подписку